Privacybeleid
Bij Kalos nemen we uw privacy serieus. We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw persoonlijke gegevens veilig en beschermd zijn. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, delen en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Persoonlijke gegevens: Wanneer u een aankoop doet of een account aanmaakt, verzamelen we gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, afleveradres, en betaalinformatie.
Automatisch verzamelde gegevens: Tijdens uw bezoek aan onze website verzamelen we automatisch bepaalde gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over uw activiteiten op de site (bijv. bezochte pagina's en aangeklikte links).
Gegevens van derden: We kunnen informatie ontvangen van derden, zoals sociale media-profielen, indien u ervoor kiest om in te loggen via platforms als Facebook of Google.
2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Orderverwerking: Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, en uw producten te verzenden.
Klantenservice: We gebruiken uw gegevens om u te helpen bij vragen, klachten of andere klantenserviceverzoeken.
Marketingdoeleinden: Met uw toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, promoties en nieuwe producten via e-mail of andere communicatiekanalen.
Websiteverbetering: We analyseren gebruikersgedrag om onze website en diensten te verbeteren, zodat u de best mogelijke ervaring heeft.
Wettelijke verplichtingen: In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om uw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld voor belastingaangiften of juridische procedures.
3. Delen van uw gegevens
Leveranciers en logistieke partners: We delen uw gegevens met onze leveranciers en verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestellingen correct en tijdig worden afgeleverd.
Betalingsproviders: Uw betaalgegevens worden verwerkt via veilige betalingsgateways om uw transacties veilig af te handelen.
Marketingpartners: We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde marketingpartners voor gerichte advertenties en promoties, maar alleen met uw toestemming.
Overheidsinstanties: Indien vereist door de wet of voor juridische doeleinden, kunnen we uw gegevens delen met overheidsinstanties.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons om uw ervaring te personaliseren en onze website beter te laten functioneren.
Soorten cookies:
- Functionele cookies: Voor de basiswerking van de website.
- Analytische cookies: Voor het analyseren van bezoekersgedrag.
- Marketingcookies: Voor gerichte advertenties.
U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op uw ervaring met onze website.
5. Opslag van gegevens
Duur van opslag: We bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
Locatie van opslag: Uw gegevens kunnen worden opgeslagen op servers binnen en buiten de EU. Wanneer gegevens buiten de EU worden opgeslagen, zorgen we voor passende waarborgen om uw privacy te beschermen.
Beveiliging: We nemen alle redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging.
6. Uw rechten
Verwijdering: U kunt ons vragen om uw gegevens te verwijderen ("recht om vergeten te worden"), tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
Bezwaar en beperking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om de verwerking ervan te beperken.
Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen om deze door te geven aan een andere dienstverlener.
7. Wijzigingen in ons privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een melding op onze website te plaatsen of u rechtstreeks te informeren. Controleer regelmatig ons privacybeleid voor updates.
8. Contactinformatie
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via onze 'contact' pagina
Dit privacybeleid biedt een uitgebreide en duidelijke uitleg over hoe uw dropshipping winkel omgaat met persoonlijke gegevens, en het helpt vertrouwen op te bouwen bij uw klanten. Pas het beleid aan met specifieke details die van toepassing zijn op uw bedrijf.