Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op: 10-09-2024

Welkom bij Kalos. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden. We raden je aan deze zorgvuldig door te lezen voordat je aankopen doet op onze website.

 

1. Algemeen

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die worden aangeboden via onze website.

1.2. Door gebruik te maken van onze website of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden.

1.3. Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

 

2. Dropshipping Model

2.1. Wij maken gebruik van een dropshippingmodel, wat betekent dat wij niet zelf op voorraad hebben en producten rechtstreeks vanuit onze leveranciers naar de klant verzenden.

2.2. Omdat wij afhankelijk zijn van derden voor verzending, kunnen levertijden variëren. Levertijden worden bij benadering verstrekt op onze website, maar kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.

 

3. Bestellingen en Betaling

3.1. Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

3.2. Wij accepteren verschillende betalingsmethoden zoals aangegeven op onze website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is voltooid.

3.3. Nadat de bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging via e-mail. Het is jouw verantwoordelijkheid om de juistheid van de bestelgegevens te controleren.

 

4. Levering en Verzending

4.1. Wij streven ernaar om je bestelling binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Echter, wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die worden veroorzaakt door de transporteur of door omstandigheden buiten onze controle.

4.2. Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming van het pakket.

4.3. Eventuele douane- en invoerrechten die van toepassing zijn op internationale zendingen, zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

4.4 Bestellingen worden pas verzonden indien de betaling voltooid is.

5. Retourneren en Terugbetalingen

5.1. Wij bieden een retourbeleid aan voor producten die in originele staat verkeren, binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

5.3. Zodra wij de geretourneerde producten hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling verwerken. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde methode die is gebruikt bij de oorspronkelijke betaling.

5.4. Digitale producten, gepersonaliseerde items of producten die snel bederven zijn uitgesloten van ons retourbeleid, tenzij het product defect is bij levering.

6. Productbeschikbaarheid en Prijzen

6.1. Wij doen ons best om de beschikbaarheid van producten en de juistheid van prijzen op onze website te waarborgen. Echter, in het geval van prijswijzigingen of voorraadproblemen behouden wij ons het recht voor om bestellingen te annuleren en de klant hiervan op de hoogte te stellen.

6.2. Wij behouden ons het recht voor om foutieve prijsinformatie te corrigeren, zelfs nadat een bestelling is geplaatst.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of kosten die voortvloeien uit vertragingen in levering, het niet leveren van producten of enige andere situatie buiten onze controle.

7.2. Onze totale aansprakelijkheid zal nooit hoger zijn dan het bedrag dat is betaald voor het product in kwestie.

8. Gegevensbescherming en Privacy

8.1. Wij behandelen je persoonlijke gegevens in overeenstemming met onze Privacyverklaring, die je hier kunt vinden.

8.2. Door een bestelling te plaatsen, stem je ermee in dat wij jouw gegevens gebruiken voor het verwerken van de bestelling en voor communicatie met betrekking tot de bestelling.

9. Toepasselijk Recht en Geschillen

9.1. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten die wij met jou sluiten, is het Nederlands recht van toepassing.

9.2. Bij een geschil zal dit worden voorgelegd aan de rechtbank in de regio waar Kalos is gevestigd.

10. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden, kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina.